Na Ferramental Industrial, queremos garantir a sua satisfação com nossas ferramentas e equipamentos. Por isso, disponibilizamos uma política de devolução clara, transparente e alinhada ao Código de Defesa do Consumidor e às diretrizes do Google.
Você pode solicitar a devolução do seu produto em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento.
Esta política é válida apenas para compras realizadas no território brasileiro (país aplicável: BR).
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
Estar em sua embalagem original;
Estar sem sinais de uso, avarias ou danos;
Conter todos os acessórios, componentes e manuais que o acompanham.
Envie um e-mail para [email protected] com:
Número do pedido;
Motivo da devolução;
Fotos do produto, se possível.
Após análise inicial, nossa equipe enviará instruções com o endereço e método para envio do item.
As devoluções devem ser feitas via Correios ou transportadora, conforme orientação do nosso atendimento.
Por nossa conta: em casos de produto com defeito, erro no envio, ou qualquer falha da Ferramental Ind.
Por conta do cliente: em casos de arrependimento, insatisfação ou troca por preferência pessoal.